Lo sentimos.

Ahora mismo no podemos gestionar los pedidos con normalidad.

Hemos sufrido un ataque que nos dejó sin acceso normal a varias cuentas de correo, redes sociales y herramientas de gestión.

Shopify puede seguir enviando mensajes automáticos desde direcciones antiguas que aún figuran en la tienda. Nosotros no podemos entrar en esas cuentas ni leer tus respuestas; solo vemos algunos mensajes que llegan redirigidos a una cuenta segura.

Hemos recuperado una consulta limitada del estado básico de algunos pedidos. Iremos tramitando envíos o reembolsos conforme podamos recuperar y verificar cada caso.

Información en revisión continua